Meillä ASIAKAS on aina YKKÖNEN.
Huono asiakaspalvelu on täydellistä typeryyttä. Panostamme asioihin, jotka pienentävät katettamme, mutta parantavat palvelua, kuten hoidon seuranta ja asiakkaan matkustusmukavuus.
– Puhelinpäivystys toimenpiteessä käyneille
– Tukitekstiilikauppa toimipisteissämme
Kirurgit ovatkin tärkein osa lopputulosta ajatellen ja heidän kokemuksensa ja ammattitaitonsa johdosta me muut voimme keskittyä asiakkaisiin. Kaikki henkilökunnastamme saavat lisäkoulutusta jatkuvasti, sillä ala kehittyy ja haluamme tarjota asiakkaillemme parasta. Meillä välitetään asiakkaista myös leikkauksen jälkeen.
Se, että Plastiikkakirurgia Fin-Estin toimenpiteet siirtyvät uuteen yksityissairaalaan tulee olemaan yrityksellemme toistaiseksi suurin kohokohta ja kilpailuetu.
Uusi yksityissairaala luo ainutlaatuiset olosuhteet suomalaisille asiakkaille niin puitteilta kuin palveluiltaan. Tavoitteenamme on, että jokainen potilas saa yksilöllistä ja arvokasta palvelua. Vaikka kyseessä on leikkaus niin uudessa sairaalassa on mahdollisuus rentoutua ja saada hemmottelua osakseen.
– Sairaalamme henkilökunta palvelee asiakkaitaimme suomen kielellä
– Sairaalan henkilökunta on koulutettu vastaamaan suomalaisten potilaiden toiveita ja tarpeita.
– Sairaalassa on kahvila, josta löytyy useampi vaihtoehto niin terveellisen ruoan ystäville kuin herkuttelijoille.
– Asiakkaat ovat esittäneet valmiutensa sellaisten tuotteiden ostoon, joilla voi parantaa lopputulosta. Tästä syystä jatkossa tukitekstiilijä voi ostaa jo sairaalasta, samoin haavanhoitotuotteita.
– Sairaalassa voi paikan päällä ennen leikkausta suorittaa preoperatiiviset tutkimukset, sillä sieltä löytyy kuvantamismenetelmät ja laboratorio.
– Potilashuoneet / tilat ovat viihtyisiä ja hotellimaisia, sillä niistä löytyy myös tv ja internet, mutta ne ovat silti turvallisia sillä apua on saatavilla nappia painamalla.
– Leikkaussalissa ja valvontaosastolla (heräämö) on uusin ja viimeisin High tech tekniikka. Leikkauspöydät ovat säädettävät ja kirurgi sekä muu leikkaustiimi näkee leikkauksen etenemisen suurelta kuvaruudulta.
– Sairaalan apteekista saa kätevästi ostettua jälkihoitotuotteet – huomattavasti halvemmalla kuin Suomesta.
– Vaikka potilas on leikkauksessa niin hän voi viettää minilomaa hyödyntäen sairaalan muita palveluja, joista voi nauttia omassa potilashuoneessaan, kuten injektiohoidot, manikyyri, pedikyyri, kasvohoito tms.
– Asiakkaillamme on mahdollisuus ottaa mukaan sairaalaan oman tukihenkilön, joka yöpyy asiakkaan kanssa samassa huoneessa täysihoidolla.
– Tukihenkilölle on tarjolla sairaalan runsaat palvelut, kuten yleislääkärin terveystarkastus ja tutkimukset laboratoriossa tai röntgenissä, ihotautilääkärin palvelut, hammaslääkäri sekä erilaiset kauneushoidot sekä kuntosali.
– Sairaala sijaitsee n. 500 metrin päässä yhdestä Tallinnan suosituimmista ostoskeskuksista, Kristine keskuksesta. Tukihenkilö voi halutessaan käydä ostoksilla siellä.
– Sairaalassa toimii koulutustila kansainvälisiin Plastiikkakirurgien ja hoitohenkilökunnan koulutuksiin ja mahdollisuus on myös kansainvälisten konferenssien järjestämiseen.
– Uudessa sairaalassa pystymme jatkossa tarjoamaan uusia toimenpiteitä huipputeknologian ansiosta, kuten paljon kysytyt pakaraimplantit ja tähystyksellä tehdyt kasvojen / otsan kohotukset.
Plastiikkakirurgia Fin-Est kuuluu korkeimpaan AAA-luottoluokitusluokkaan, johon kuuluu vain n. 2,6 % suomalaisista yrityksistä. Luottoluokitus kertoo laadukkaasta työstä sekä luotettavuudesta.
Plastiikkakirurgia Fin-Est on kuulunut Suomen kauppalehden Menestyjä-yrityksiin vuodesta 2013. Menestyjä-yritys kuuluu arvostettuun joukkoon, jonka talousanalytiikan ammattilainen on todennut suoriutuvan vertaisiaan paremmin. Yhteistä kaikille Menestyjille on näkemys, rohkeus ja tahto tehdä liiketoimintaa paremmin kuin muut.
Asiakkaamme ja heidän palautteensa sekä parannusehdotuksensa ovat tehneet yrityksestämme menestyksekkään. Jatkossa voimme reagoida palautteeseen entistä paremmin ja ripeämmin, kun kyseessä on sairaala, jonka toimintatapoihin pääsemme itse vaikuttamaan.
Suuri kiitos asiakkaille luottamuksesta palveluihimme ja yrityksemme nousujohteisesta kehittämisestä. Emme malta odottaa sairaalan avajaisia ja sitä, että voimme palvella teitä entistä paremmin ja laadukkaammin.
Ystävällisin terveisin,
Plastiikkakirurgia Fin-Est henkilökunta
